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社区小店里来了批金发碧眼的“义工”

2019-01-28 18:25来源:千龙网

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  “Hi,你好”“新年快乐!”这几天,杭州市民王女士发现,自己所在的滨江某小区的社区小店里出现了金发碧眼的外国“服务员”:会收银,能帮忙理货,还能跟社区里的大伯大妈们聊上几句吉祥话,这可是个新鲜事儿!

  外国人怎么会在社区小店工作?带着疑问,记者找到了这位来自欧洲的小店“义工”史蒂芬·德拉戈贾维奇(Stevan Dragojevic)。身高184cm、体重81kg的史蒂芬告诉记者,他是杭州一家篮球训练营的教练,今年要留在这里“过年”,所以想找找有没有合适的社区服务内容,既能让自己与不同的人交流,又能帮到一些忙。

  Stevan Dragojevic在苏宁小店

  “我来杭州9个月了,很喜欢杭州,也特别想了解中国的生活。”史蒂芬介绍,他曾在欧洲打篮球联赛,后来转做教练来到中国。他的工作内容主要是带青少年进行体能训练和教授篮球技能,课余时间比较灵活。“我参加了小店店长培训,他们教我扫码、电子支付,还教我整理卖场台面和打秤。现在我时间比较空闲,就来帮忙了。”

  在史蒂芬的设想里,春节期间在小店帮忙最重要的是感受中国的年味。“这是我第一次在中国过春节,我很期待了解更多的新东西。”

  有媒体报道称,近两年来,杭州市海外人才净流入率超越北上广,领跑全国。杭州也已连续8年入选外籍人才最具吸引力的十大中国城市。

  与史蒂芬一样,来自英国的西姆(Sim)今年也将留在杭州度过春节。西姆是一名英语老师,就职于长颈鹿美语。“我的女朋友是中国人,我们规划在不久的将来结婚。”已在中国工作超过5年的西姆已经可以说比较流利的中文了,他对记者表示,自己对中国的传统文化特别喜欢,“中秋、端午、春节……我还特别喜欢中国的茶文化,出去旅游的时候会买不同地方的茶叶。”

  “我的圣诞和年假已经回到自己的国家和家人度过,我父母明年3月也会来中国,所以春节就留在杭州过年了。”西姆说,杭州是个开放的现代化都市,特别是G20之后,回到英国说起自己的工作,家人也都知道杭州且印象很不错。“我的同事也会给我分享各地过春节的不同习俗,像南方,我知道会打年糕!”

  据西姆介绍,他目前正在教授3-12岁幼儿和少儿的英语课程,一周有双休,平时的课程则集中安排在下午和晚上,时间比较机动,春节期间也跟大家一样放假了。“我还是希望在春节能有很多机会了解和适应中国,所以看到小店招募的信息,就报名了。”

  Stevan在训练营带孩子练习篮球技能图片由受访者提供

  实际上,杭州春节期间大量人员集中返乡,尤其体现在一线的服务人员,很多个体门店都会提前打烊,对生活和留守在这座城的人带来了一丝不便。

  在史蒂芬服务的小店,记者联系上了负责招募的苏宁小店工作人员。“苏宁小店作为社区居民一日三餐的服务点,在春节期间有不打烊的服务承诺,但也面临着人员缺编的困难。”苏宁小店负责人说,“因此,浙江苏宁联合社区街道,组织了一批国际友人担任苏宁小店社区体验服务官,他们有的已在1月23日‘上岗’。”

  苏宁小店负责人介绍,新春在杭州的国际友人,希望有更多的机会能够接触、了解、适应中国,能和社区的居民成为朋友,而社区楼下的社区小店为他提供了这样的机会,国际友人成为苏宁小店社区体验服务官,在体验中国新年文化的同时,也通过苏宁小店和社区的居民贴近了关系,感受这座城市的温度。

  按照计划,春节期间前后分批会有十余名国际友人在其社区内的苏宁小店担任“社区体验服务官”,人员招募正在进行中。他们将以短时间社区服务体验为主,感受中国农历春节年味、服务社区和互动交流。国际友人在杭州均有正规工作,拥有合法在华工作签证。此举主要是通过“服务员”角色和社区居民更近距离的沟通交流。上岗的苏宁小店首选国际友人自己居住的小区。

  苏宁小店负责人表示,此次活动为招募而非招聘,也就是说外国服务员与公司并非雇用关系,以社区服务和体验为主,服务过程中也不会收取任何报酬。“所有接受招募的国际友人都在公司登记了护照、签证等身份证明,并承诺保证服务安全。”(高骞)

[责编:李超]

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